株式会社東京テレマーケティングは、2022年11月1日より自社センターの名称を変更します。
対象オペレーションセンター（変更前）
- 池袋オペレーションセンター
- 所沢オペレーションセンター
- 浦和オペレーションセンター
変更後
- 池袋コンタクトセンター
- 所沢コンタクトセンター
- 浦和コンタクトセンター
変更理由
当社では、コールセンター以外にも様々なＢＰＯサービスを提供するため、これまで実施センターの汎用性の高いオペレーションセンターという呼称で運用してきました。
これからは、機械的なオペレーションに留まるのではなく、お客様に寄り添ったコミュニケーションサービスを提供することを重視していきます。
またコールセンターだけに留まらず、様々なチャネルでお客様と接していく接点（コンタクト）の中で、素晴らしい顧客体験を生んでいきたいという願いから、このたび名称の変更を決定いたしました。
◎電話担当者は、現運用通りコミュニケーターとして引き続きサービス提供致します。
名称変更後も所在地・連絡先等の変更はございません。
引き続きよろしくお願いいたします。
池袋コンタクトセンター（池袋オペレーションセンター）
／ラストワンマイルセンター所在地
〒171-0022
東京都豊島...