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当サイトを更新しました。 更新箇所：資料一覧 ページ内では、コールセンターサービスの運用、アウトソーシングの委託検討にお役立ていただける情報をダウンロード形式で掲載しています。 今後とも何卒宜しくお願い致します。

当サイトを更新しました。 更新箇所：通信社 × 代表電話代行 弊社がご提供しているサービス事例です。 是非、参考にして頂けますと幸いでございます。 今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

代表電話代行サービスの概要 代表電話の一次対応を代行し、業務効率と顧客対応品質を両立する窓口です。 企業の代表電話には、取引先からだけでなく、問い合わせや営業電話など、さまざまな受電が集中します。特に営業時間外の対応が課題となる企業も多く...

今回は、コールセンター、サポートセンター業界で徐々に知名度を上げてきたフレームワーク「KCS」について、御紹介致します。 KCSの運用 なぜKCSの導入が必要なのか？ KCSは、多くのサポートセンターが抱える下記のような課題を解決するために用いられる手...

当サイトを更新しました。 更新箇所：企業情報 > ごあいさつ 簡単なごあいさつですが、皆さまに東京テレマーケティングの事を知っていただくきっかけになれればと存じます。 今後とも何卒宜しくお願い致します。

今回は2022年の企業戦略として話題になっているトータル・エクスペリエンスという概念について考えます。 トータル・エクスペリエンス（TX）とは トータル・エクスペリエンスとは、カスタマー・エクスペリエンス（CX）、従業員エクスペリエンス（EX）、ユ...

優良業者･専門家の比較･紹介サイトのSTRATE[ストラテ]に弊社の記事が掲載されました。是非ご覧くださいませ。 ⇒株式会社東京テレマーケティング紹介（STRATE）

株式会社東京テレマーケティングは、2021年2月16日(水)〜2月18日(金)に合同会社DMM.comがオンラインで開催する『DMMオンライン展示会「総務・人事・経理・法務 EXPO ONLINE」と「戦略的アウトソーシング EXPO ONLINE」』に出展いたします。 【DMMオンライ...