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メリークリスマス!!

みなさん、こんにちは。今回は浦和オペレーションセンターから投稿させていただきます!!コールセンターの飾り付け浦和オペレーションセンターでは、季節毎に色々な飾り付けを実施しています!!今はちょうどクリスマスの時期なので、ツリーを飾ったり、入口も飾り付けをしたり!!毎年異なった飾

◇◆クレーム対策◆◇

クレームとは・・・原因・内容どちらも二つのパターンがあります。原因サービス提供側の不備エンドユーザー側の認識不足内容ごもっともな意見を述べる「正論型」異物が混入していたコミュニケーターの応対が悪い重要事項が契約書やパンフレットに記載されていないなど・・・無茶な要求をす

【CCTalk】オススメ!コンタクトセンター業界のコミュニティサイト

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