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LPガスカスタマーセンター
多くのLPガス事業者は、営業所毎に顧客（需要家）対応をしています。これを一つのLPガスカスタマーセンターに集約する事で、様々なメリットが見えてきます。 LPガスカスタマーセンターの業務内容 コールセンター業務 入退去受付 まず、入電が多い例として...当サイトに「動画」コンテンツを追加しました。
当サイトに「動画」コンテンツを追加しました。上部メニューの「資料・動画」から閲覧可能です。まずは、会社紹介動画です。是非ご覧ください。NotebookLMをコールセンターで活用する方法｜精度検証・導入メリット・注意点を完全解説【2026】
コールセンター運用では、「情報が散在していて探しづらい」「回答のばらつきが発生する」といった課題が常に存在します。そこで、今回は解決策の一つとして、Googleの生成AI「NotebookLM」を試してみました。「NotebookLM」は、アップロードした資料を根...働き方改革時代に見直すべき「夜間・休日対応」_ 外部委託という解決策
新年度を目前に控え、環境が大きく変わる利用者にとって、日常生活の中で発生する突発的なトラブルは大きな不安要因になります。特に、頼れる人が周囲にいない状況では、“たった1本の電話がつながるかどうか” が安心感そのものになります。 本記事では、利...勤務間インターバルの改善策：コールセンター運営で必ず押さえるべき2大ポイント
勤務間インターバル制度1とは、終業から次の始業までに一定の休息時間（一般的には11時間）を確保する仕組みです。特にコールセンターは、早番・遅番・深夜帯が重なる“複雑シフト”になりやすく、「遅番→早番」「長時間残業の翌日勤務」など、インターバル...学習アクティビティとは？（Copilot） 生成AIで進化する学習教材
本記事は、Microsoft365 Copilot で利用できる非常に便利なアプリ「学習アクティビティ（Learning Activities）」を紹介します。教育現場でも職場でもオススメ！生成AIの活用で、大幅な効率化を実現しませんか？ 学習アクティビティは、次の SKU を持つユ...ISOプロに当社の記事が掲載されました。
NSSスマートコンサルティング株式会社の「おすすめのPマーク取得企業一覧」に当社が紹介されました。（2025年11月期）当サイトの「企業情報＞女性活躍の推進」を更新しました。
当サイトを更新しました。 更新内容 女性活躍推進の雇用情報を最新（2025年11月期）に更新しました。『つながらない権利』とは？今後の労基法改正と企業の働き方改革
近年、日本企業では働き方改革が急速に進んでいます。その中で注目されているのが「つながらない権利」です。これは、勤務時間外に業務連絡や指示を受けない権利を指し、従業員の健康とワークライフバランスを守るための重要な概念です。 欧州ではすでに法...
