コールセンター/コンタクトセンター– category –

電力業界の業務効率化を支援する「新電力受付代行サービス」は、電力会社様や新電力事業者様に代わり、契約情報の受付からシステム登録、不備対応までを一括して代行する専門サービスです。本サービスでは、WEB・電話で受け付けたお客様の申込情報を、正確...

インターネットバンキングのヘルプデスクとして、窓口代行をしています。1989年の創業当初から金融機関の窓口で培ってきたノウハウがあり、安心いただけるサービスを提供しております。 インターネットバンキングの「安心」を、私たちが支えます 専門コミ...

24時間365日可能な電話代行。夜間も任せられるコールセンターの代行サービスです。 増加する夜間コールセンターの代行依頼 近年、スマホの普及により携帯電話やメール、チャットなどにより、簡単に連絡を取りやすくなりました。しかし、従業員にとっては勤...

お客様相談室を代行し、電話やメールの問合せへ回答します。 お客様相談室代行サービスの概要 事前に協議の上、作成したマニュアル・FAQにより、お客様からのお問合せに対して的確に回答し、完結まで実施します。本サービスでは、商品の案内やクレームや一...

WEBサイト等に掲載する、会社の代表電話の一次受付を代行します。 代表電話代行サービスの概要 代表電話宛の入電に対して、質問への回答又は担当部署の紹介をします。担当部署の紹介においては、問合せの内容毎に担当できる部署を特定します。その上で、電...

多くのLPガス事業者は、営業所毎に顧客（需要家）対応をしています。これを一つのLPガスカスタマーセンターに集約する事で、様々なメリットが見えてきます。 LPガスカスタマーセンターの業務内容 コールセンター業務 入退去受付 まず、入電が多い例として...

不動産管理会社様に代わって、ご入居者様から住宅設備に関するトラブルの窓口を対応しています。※対応時間は、24時間365日可能。 概要 住宅設備の知識に精通したコミュニケーターがノウハウを活かして、一次応対から業者手配、対応内容のご報告を行います...

LPガスの緊急時連絡（7号業務）の窓口を代行するサービスです。 ※株式会社東京テレマーケティングは、経済産業省から保安機関として認定を受けています。⇒ 認定番号：第50A0170AG号 概要 LPガス緊急時連絡（7号業務）について 現在、LPガスの事業者は、下...