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お客様と寄り添う未来へ | 株式会社東京テレマーケティング
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HowToコールセンター
マーケティングファネルとコールセンター活用術①
今回は、「ファネル分析」という、顧客の購買プロセスを分解し、戦略を展開するマーケティングモデルを御紹介します。 ファネルとは、上部が広く、下部が狭まっている円錐形の道具やデバイスを指します。マーケティングファネルでは、顧客が商品を認識する...
2023年7月18日
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