2022年4月– date –
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コールセンター立ち上げ!開設入門~ヒト編~
コールセンターの仕組み~開設には何が必要?~ コールセンターの立ち上げ担当を任命されたけど、何をすれば良いの? コールセンター運用を見直したいけど、どうすれば良いの? といった方へのお役立ち情報として、コールセンターがどのような構成されてい... -
オンライン接客|新しい窓口のカタチ!メリットとデメリット、ツール比較
ニューノーマルの時代で、デジタル化が進む中、非接触・非対面による新しい窓口のカタチに注目が集まっています。本日は新しい顧客接点となるオンライン接客・デジタル接客について、ご紹介致します。 オンライン接客の特徴 オンライン接客とは オンライン...
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