2022年2月– date –

今回は、コールセンター、サポートセンター業界で徐々に知名度を上げてきたフレームワーク「KCS」について、御紹介致します。 KCSの運用 なぜKCSの導入が必要なのか？ KCSは、多くのサポートセンターが抱える下記のような課題を解決するために用いられる手...

当サイトを更新しました。 更新箇所：企業情報 > ごあいさつ 簡単なごあいさつですが、皆さまに東京テレマーケティングの事を知っていただくきっかけになれればと存じます。 今後とも何卒宜しくお願い致します。

今回は2022年の企業戦略として話題になっているトータル・エクスペリエンスという概念について考えます。 トータル・エクスペリエンス（TX）とは トータル・エクスペリエンスとは、カスタマー・エクスペリエンス（CX）、従業員エクスペリエンス（EX）、ユ...

優良業者･専門家の比較･紹介サイトのSTRATE[ストラテ]に弊社の記事が掲載されました。是非ご覧くださいませ。 ⇒株式会社東京テレマーケティング紹介（STRATE）

株式会社東京テレマーケティングは、2021年2月16日(水)〜2月18日(金)に合同会社DMM.comがオンラインで開催する『DMMオンライン展示会「総務・人事・経理・法務 EXPO ONLINE」と「戦略的アウトソーシング EXPO ONLINE」』に出展いたします。 【DMMオンライ...

OB・OG会の事務局で発生するお問合せ対応や発送業務、会員様情報の管理を代行します。本サービスでは、事務局を担当するOB・OGや現役社員の方の負担軽減が可能です。 概要 各企業様の顧客や会員、株主に関する事務局の他、大学のOB・OG会や講習会事務局等...

多くのLPガス事業者は、営業所毎に顧客（需要家）対応をしています。これを一つのLPガスカスタマーセンターに集約する事で、様々なメリットが見えてきます。 LPガスカスタマーセンターの業務内容 コールセンター業務 入退去受付 まず、入電が多い例として...

株式会社東京テレマーケティングのコーポレートサイトをリニューアルしました！ 「事業内容」「サービス事例」では、弊社が提供する数々のサービスを紹介いたします。 「企業情報」では、その名の通り会社の様々な情報を掲載します。 「お知らせ」では、最...