集約窓口– tag –

支店や営業所ごとに電話対応を行っている企業では、「拠点によって案内内容に差が出る」、「電話対応に追われて本来業務が進まない」、「繁忙時間帯だけ取りこぼしが発生する」といった悩みが起こりやすくなります。 こうした課題に対する有効な方法の一つ...