橋本 直幸– Author –
橋本 直幸
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プレスリリース
プライバシーマーク更新のお知らせ
株式会社東京テレマーケティング、プライバシーマーク(Pマーク)を更新 株式会社東京テレマーケティング(本社:東京都、以下「当社」)は、一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)より、プライバシーマーク(Pマーク)の更新認定を受けましたの... -
HowToコールセンター
AIO(AI最適化)とは?生成AI時代のWebサポート戦略
「AI検索で調べたら、うちのサービスが間違って紹介されていた」そんな経験はありませんか?生成AIの進化により、ユーザーはWebサイトを訪れる前にAIの回答で満足する時代になりました。その中で重要性を増しているのが「AIO(AI最適化)」です。本記事で... -
更新情報
当サイトに「コールセンター用語集」を追加しました。
当サイトに、「コールセンター用語集」を追加しました。 それぞれ、随時更新していきます。また各ページはリンクフリーです、是非研修等に役立ててください。 -
HowToコールセンター
生成AI活用検証!コールセンター研修編
この記事では、生成AIの活用例として、コールセンター研修への活用を検証しました。急激に身近になった生成AIを、事業に活用してみませんか? ※本記事はMicrosoft製品の非公式な活用ガイドです。記載内容は筆者の見解であり、Microsoft社の公式な情報では... -
ビジネスお役立ち情報
Copilot Studio エージェントでAI活用!使い方を簡単解説
本記事は、Microsoftが提供する生成AI「Copilot」の簡易的なエージェント機能について解説します。さあ、生成AI活用の準備は出来ていますか? ※本記事はMicrosoft製品の非公式な活用ガイドです。記載内容は筆者の見解であり、Microsoft社の公式な情報では... -
HowToコールセンター
コールセンター代行の導入メリットとは?
コールセンター代行サービスは、企業の顧客対応力を強化する有効な手段です。ここでは、導入によって得られる主なメリットをコスト、品質、視点面から解説します。 メリット①:コストの見える化とリソース最適化 運用費の見える化 まず、コールセンター代... -
HowToコールセンター
コールセンター運用形態(インハウスとアウトソース)
本ページでは、コールセンターの運用形態について紹介します。これは大別すると、自社運用(インハウス)と外部委託(アウトソース)があります。そして、雇用形態や設備環境の準備でさらに細分化されます。 コールセンターの運用形態 さて、コールセンタ... -
プレスリリース
コーポレートサイトリニューアルのご案内(2025年6月26日)
コーポレートサイトを全面リニューアル~ユーザー体験を一新、より快適で分かりやすい情報提供へ~ 株式会社東京テレマーケティングは、コーポレートサイト(https://www.teleweb.co.jp)を2025年6月26日リニューアルいたしました。今回のリニューアルでは...
