橋本 直幸– Author –
橋本 直幸
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更新情報
(2025年11月期)当サイトの「企業情報>女性活躍の推進」を更新しました。
当サイトを更新しました。 更新内容 女性活躍推進の雇用情報を最新(2025年11月期)に更新しました。 -
アウトソーシングのススメ
『つながらない権利』とは?2026年労基法改正と企業の働き方改革
近年、日本企業では働き方改革が急速に進んでいます。その中で注目されているのが「つながらない権利」です。これは、勤務時間外に業務連絡や指示を受けない権利を指し、従業員の健康とワークライフバランスを守るための重要な概念です。 欧州ではすでに法... -
HowToコールセンター
コールセンターと温暖化対策:5つの実践的アプローチと企業責任
地球温暖化の進行により、企業活動における環境負荷の見直しが急務となっています。特にコールセンターは、電力消費や人の移動が多いことから、今後より注目されていくでしょう。企業が持続可能な成長を目指すには、コールセンターの運営方法を見直し、環... -
プレスリリース
プライバシーマーク更新のお知らせ
株式会社東京テレマーケティング、プライバシーマーク(Pマーク)を更新 株式会社東京テレマーケティング(本社:東京都、以下「当社」)は、一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)より、プライバシーマーク(Pマーク)の更新認定を受けましたの... -
HowToコールセンター
AIO(AI最適化)とは?生成AI時代のWebサポート戦略
「AI検索で調べたら、うちのサービスが間違って紹介されていた」そんな経験はありませんか?生成AIの進化により、ユーザーはWebサイトを訪れる前にAIの回答で満足する時代になりました。その中で重要性を増しているのが「AIO(AI最適化)」です。本記事で... -
更新情報
当サイトに「コールセンター用語集」を追加しました。
当サイトに、「コールセンター用語集」を追加しました。 それぞれ、随時更新していきます。また各ページはリンクフリーです、是非研修等に役立ててください。 -
HowToコールセンター
生成AI活用検証!コールセンター研修編
この記事では、生成AIの活用例として、コールセンター研修への活用を検証しました。急激に身近になった生成AIを、事業に活用してみませんか? ※本記事はMicrosoft製品の非公式な活用ガイドです。記載内容は筆者の見解であり、Microsoft社の公式な情報では... -
ビジネスお役立ち情報
Copilot Studio エージェントでAI活用!使い方を簡単解説
本記事は、Microsoftが提供する生成AI「Copilot」の簡易的なエージェント機能について解説します。さあ、生成AI活用の準備は出来ていますか? ※本記事はMicrosoft製品の非公式な活用ガイドです。記載内容は筆者の見解であり、Microsoft社の公式な情報では...
